Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Oclusia ("Oclusia") es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que crean una cuenta en Oclusia: titulares y personal de consultorios y clínicas dentales.

Respecto de los datos de los pacientes, el responsable es el consultorio o clínica que los registra. Oclusia actúa como encargado: los trata solo por cuenta y bajo las instrucciones de la clínica, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Qué datos tratamos

Del personal de la clínica: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada solo como huella irreversible), rol, cédula profesional cuando la capturas, y registros técnicos de acceso (dirección IP, navegador, fecha y hora).

De los pacientes, por cuenta de la clínica: datos de identificación y contacto, historia clínica, odontograma, notas, recetas, imágenes, consentimientos firmados y pagos. Varios son datos personales sensibles (estado de salud); la clínica recaba el consentimiento expreso del paciente.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: crear y administrar tu cuenta, prestar el servicio (expediente, agenda, cobros, portal del paciente), autenticarte y proteger la seguridad de la plataforma, enviar correos operativos (invitaciones, accesos, recordatorios) y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad. No usamos los datos de pacientes para fines propios.

Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como encargados y bajo contrato:

Alojamiento, almacenamiento en la nube y envío de correo: Amazon Web Services, en Estados Unidos (región us-west-1). Es una transferencia internacional a un proveedor que actúa como encargado.

Escriba con IA, solo si la clínica lo activa: el dictado del escriba usa el reconocimiento de voz de tu navegador. Según el navegador, el audio puede procesarse en servidores de Google (Chrome), Apple (Safari) o Microsoft (Edge). Oclusia no guarda el audio. El texto resultante se envía a Anthropic para redactar la nota.

No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento, salvo las que exija la ley o una autoridad competente.

Cómo los protegemos

Cifrado en tránsito, aislamiento estricto entre clínicas, archivos privados con enlaces temporales, bitácora de auditoría encadenada y acceso restringido por rol. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora.

Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso escribiendo a privacidad@oclusia.com. Indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte; responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si eres paciente, dirige tu solicitud a tu consultorio o clínica, que es el responsable de tu expediente; Oclusia le ayudará a atenderla.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de vigencia y, si es relevante, te lo avisaremos al iniciar sesión.